Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours ouvrés après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec ou sans signature (selon votre choix à la validation du panier). Le delais de livraison par Colissimo est en moyenne de 48h (après expédition). Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournissons un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier étant apporté aux colis contenant des produits fragiles.
Livraison en Guadeloupe, Martinique et Guyane
En point relais OU à domicile :
*Sauf week-ends et jours fériés = traitement le jour ouvré suivant
**En point relai Morne-à-l’eau et Petit-canal (Guadeloupe). Pour les autres points relais, comptez 48 à 72 h.
*** Pour les autres destinations, les délais sont ceux du mode de transport sélectionné.
Toutes les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même.
Les commandes passées après 14h sont expédiées le lendemain.
Il n’y a pas d’expédition de commande durant les week-ends et les jours fériés. Ainsi, les commandes passées le vendredi après 14h sont expédiées dès le lundi matin.
1 – En point relai (Uniquement en Guadeloupe)
Pour 3 €, vous pouvez retirer votre colis à nos point relais. La livraison est effectuée sous 1 à 2 jours.
La livraison est gratuite à partir de 35€ d’achats.
Retrait Morne-à-l’eau
A tout moment de la journée au point retrait de la Station Total de Lasserre à MORNE-À-L’EAU.
Ce relais est ouvert :
- du lundi au samedi de 6 h à 20 h
- le dimanche de 7 h à 13 h
Contact : 0590 24 25 21
2) Retrait Petit-canal
A tout moment de la journée au point retrait de la Station Total de Les Mangles à PETIT-CANAL.
Ce relais est ouvert :
- du lundi au samedi de 6 h à 20 h
- le dimanche de 7 h à 13 h
Contact : 0590 20 39 28
3) Retrait Pointe noire
Au parc aquacole de POINTE NOIRE, Route des Plaines, à 800 m de l’habitation côte sous le vent / 97116 Pointe-Noire aux horaires suivants :
- Les lundi, mercredi et jeudi de 9 h à 17 h
Contact : 0690 60 12 10 – uniquement par WhatsApp (Appel et message)
2 – A domicile
La livraison à domicile est assurée par Colissimo Domicile de la poste. Elle est facturée en fonction du poids. Vous avez la possibilité de choisir d’être livré sans ou avec signature. Le délai de livraison est de 48h pour la Guadeloupe et 3 à 5 jours pour les autres destinations en fonction des délais de livraison de la poste.
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Livraison en France métropolitaine
La livraison à domicile est assurée par Colissimo Domicile de la poste. Elle est facturée en fonction du poids. Vous avez la possibilité de choisir d’être livré sans ou avec signature. Le délais indicatifs de livraison sont à partir de j+5.
Livraison dans les autres Départements ou Régions français d’Outre-Mer (DROM) et Collectivités d’Outre-Mer (COM)
Livraison vers la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna.
Livraison sans ou avec signature et Retour des colis.
Délais indicatifs : à partir de J+5
Livraison internationale
Livraison vers Antigua, Barbade, Dominique, États-Unis, Grenade, Guyana, Haïti, Montserrat, Saint-Christophe et Névis, Sainte-Lucie, Trinité, Saint-Vincent.
Livraison sans ou avec signature et Retour des colis.
Délais indicatifs : à partir de J+5
NOTE : toutes les options de transport auxquelles vous êtes éligible seront affichées lors des étapes du processus de commande. Vous pourrez alors sélectionner l’option de votre choix.