Shipping of your package
Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours ouvrés après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec ou sans signature (selon votre choix à la validation du panier). Le delais de livraison par Colissimo est en moyenne de 48h (après expédition). Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournissons un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier étant apporté aux colis contenant des produits fragiles.
Delivery to Guadeloupe, Martinique, and Guyana
At a relay point OR at home:
*Except week-ends and holidays = processing on the next business day
**In Morne-à-l'eau and Petit-canal (Guadeloupe). For other relay points, please allow 48 to 72 hours.
***For other destinations, delivery times depend on the selected shipping method.
All orders placed before 2:00 PM is shipped the same day.
All orders placed after 2:00 PM are shipped the next day.
There are no shipments on weekends and holidays. Therefore, orders placed on Friday after 2:00 PM are shipped on Monday morning.
1- At relay points (Only in Guadeloupe)
For €3, you can pick up your package at one of our relay points. Delivery takes 1-2 days.
Delivery is free for orders over €35.
Retrait Morne-à-l’eau
At any time of day at the Station Total de Lasserre à MORNE-À-L’EAU.
This relay point is open :
- From Monday to Saturday from 6:00 AM to 8:00 PM
- On Sunday from 7:00 AM to 1:00 PM
Contact : 0590 24 25 21
2) Pickup at Petit-canal
At any time of day at the Station Total de Les Mangles à PETIT-CANAL.
This relay point is open :
- From Monday to Saturday from 6:00 AM to 8:00 PM
- On Sunday from 7:00 AM to 1:00 PM
Contact : 0590 20 39 28
3) Pickup at Pointe noire
At the POINTE NOIRE aquaculture park, Route des Plaines, à 800 m de l’habitation côte sous le vent / 97116 Pointe-Noire aux horaires suivants :
- On Mondays, Wednesdays, and Thursdays from 9:00 AM to 5:00 PM
Contact : 0690 60 12 10 – WhatsApp only (calls and messages)
2- At home
La livraison à domicile est assurée par Colissimo Domicile de la poste. Elle est facturée en fonction du poids. Vous avez la possibilité de choisir d’être livré sans ou avec signature. Le délai de livraison est de 48h pour la Guadeloupe et 3 à 5 jours pour les autres destinations en fonction des délais de livraison de la poste.
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Delivery in Metropolitan France
La livraison à domicile est assurée par Colissimo Domicile de la poste. Elle est facturée en fonction du poids. Vous avez la possibilité de choisir d’être livré sans ou avec signature. Le dThe indicative delivery time starts from D+5. sont à partir de j+5.
Livraison dans les autres Départements ou Régions français d’Outre-Mer (DROM) et Collectivités d’Outre-Mer (COM)
Delivery to Delivery to Reunion, Mayotte, Saint-Pierre and Miquelon,New Caledonia, French Polynesia, Wallis and Futuna Islands.
Delivery with or without signature and return of packages.
Indicative delivery times : from D+5
International delivery
Delivery to Antigua, Barbados, Dominica, United States, Grenada, Guyana, Haiti, Montserrat, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Trinidad, Saint Vincent..
Delivery with or without signature and return of packages.
Indicative delivery times : from D+5
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